Preguntas frecuentes

¿Qué es Kadabra?

Con un click hacemos aparecer lo que necesites, donde lo necesites, en minutos. Vamos a buscar tu comida, o ese regalo que te olvidaste de comprar, o llevamos esas llaves que tu amigo se olvido en tu casa. Solo decinos que queres, donde lo queres, y nosotros te lo llevamos.

¿Cómo funciona Kadabra?

Es bastante simple, poné tu dirección en la página de inicio, elegi la categoria de lo que necesitas, y te mostramos las mejores opciones disponibles. Elegí tu restaurante o comercio favorito, hacé tu pedido, y decinos a donde lo llevamos, ¡y ya está! Te llevamos lo que hayas pedido lo antes posible.

¿Cuánto cuesta el servicio?

El coste de envío equivale a la cantidad que aparece en la parte superior de la pantalla de cada establecimiento. Está basado en la distancia recorrida y en el tipo de acuerdo con cada establecimiento.

¿Quienés son los wizards?

Nuestros wizards son mensajeros independientes conectados a nuestra plataforma. Son personas que disponen de tiempo libre, vehículo y smartphone propio, y buscan sacarle el máximo rendimiento ayudándote a resolver tus gestiones del modo más rápido y eficaz.

¿Queres ser un wizard? Escribinos a contacto@kadabra.delivery. Lo único que necesitas es una bici y un smartphone.

¿Cómo hago un pedido?

Facil: Elegí la categoria y el producto. Podés elegir entre las categorias y las opciones que hay o entra a "lo que sea" y decinos que queres/necesitas con lujo de detalle y te lo buscamos.

¿Cuánto cuesta?

Si elegis una opcion de las que tenemos en la lista, vas a ver antes de confirmar el pedido el coste de envio. Si nos estas pidiendo algo especifico (que vayamos a buscar algo, o que hagamos un trámite por vos) te cobramos por la distancia recorrida.

¿En que zona esta Kadabra?

Por ahora nuestra magia se extiende a la Capital Federal. Si estas en la provincia de Buenos Aires o el resto del pais, estamos planeando llegar a tu barrio pero vamos a tardar un poco mas de tiempo.

¿A que distancia puedo pedir/mandar?

Para la mayoria de las categorias, no tenemos una distancia minima o maxima. La excepcion es en comida donde limitamos los pedidos a 3km del punto de entrega para asegurarnos que la comida no te llegue fria.

¿En que horarios puedo hacer un pedido?

Por ahora nuestros wizards estan disponibles entre las 9 y las 23 horas

¿Puedo hacer un pedido para que se entregue mas tarde?

Por ahora no. Nuestros wizards trabajan en su tiempo libre por lo que no sabemos si va a haber uno disponible mas tarde. Si hacés un pedido, se confirma en el momento que lo acepta un wizard.

¿Qué puedo pedir?

Comida, que te compremos algo y te lo llevemos, o lo que se te ocurra. La unicas limitaciones son animales (o otros seres vivos), armas o objetos ilegales.

¿Cómo hago una devolución?

Desde Kadabra hacemos las compras en tu nombre, pero vos sos el consumidor final. Si tenes que hacer un cambio o devolución, lo tenes que gestionar directamente con el comercio.

Métodos de pago

¿Cómo hago el pago?

Queremos simplifcarte la vida. Por eso, cuando te registras pones la informacion de tu tarjeta de credito y, cuando haces un pedido de un comercio/restaurante adherido, te lo cobramos directo a la tarjeta. Las compras que nos pidas que hagamos por vos de locales no adheridos se pagan en efectivo cuando el wizard te la entrega.

¿Es seguro poner mi información de tarjeta?

Si. Usamos un sistema totalmente seguro para el uso y la gestion de informacion de clientes. Nosotros nunca guardamos ningun dato de tu tarjeta de credito.

¿Qué hago si quiero cancelar mi pedido?

Cancelalo desde la aplicación directamente. Si pasaron 10 minutos desde que hiciste el pedido, vás a tener que asumir el costo del envío. Si el pedido ya se compró y tu wizard no puede devolverlo, vas a tener que asumir el coste del pedido.

Otras preguntas

¿Tengo que dar una propina a los Wizards?

¡Como quieras! Si crees que la merece, ¿por qué no? Los Wizards son libres de aceptar o no propinas, pero nunca te la pedirán.

¿Que es el fee sobre el producto?

La tasa del producto es la comisión de gestión que se aplica sobre el coste del producto.