Políticas de Privacidad

Objeto

Kadabra es una Plataforma “on demand” de recadería express. La misma pretende poner en contacto a personas que necesitan ayuda con sus recados o sus compras en comercios asociados (en adelante, Clientes) con personas que están dispuestas a llevar a cabo un determinado recado a cambio de una pequeña remuneración (en adelante, Wizards).

Los Wizards son una red de mensajeros/repartidores que son profesionales independientes subcontratados por Kadabraapp, que cuando están interesados en realizar la prestación de servicios de mensajería, se conectan a la Plataforma de Kadabraapp y en un tiempo determinado se comprometen a realizar el servicio de mensajería/reparto/entrega.

Asimismo Kadabra cuenta con un marketplace integrado en su Plataforma mediante el cual diferentes comercios, con los que Kadabra puede mantener un acuerdo comercial, ofrecen una serie de productos y servicios. El Cliente tiene la posibilidad de adquirir productos y servicios directamente de estos comercios en cuyos casos Kadabra actúa como mero intermediario y por lo tanto no puede asumir ni asume responsabilidad alguna sobre la calidad de los productos o la correcta prestación de los servicios ofrecidos directamente por los comercios.

A lo largo de las presentes Condiciones Generales de Uso nos referiremos a Clientes y Wizards como Usuarios.

Términos de Uso

El acceso a la Plataforma implica el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales.

Acceso y Registro para Clientes

Para poder ser Cliente de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos: Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.

Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta bancaria. Aceptar las presentes Condiciones de uso.

Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.

Aceptar la Política de Cookies.

El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Kadabra en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Kadabra considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Kadabra podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

Al darse de alta en la Plataforma el Usuario seleccionará un nombre de usuario (username) y una clave de acceso (password). Tanto el username como el password son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles. El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password.

Kadabra no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de Kadabra la sustracción, divulgación o pérdida de su username o password, comunicándolo a contacto@kadabra.delivery.

Funcionamiento del servicio de recadería

Cuando un Usuario registrado como Cliente necesite ayuda con un recado, deberá dirigirse a la plataforma web (https://kadabra.delivery) o a la correspondiente aplicación de Kadabra y solicitar el servicio. El servicio de recadería básico consiste en la recogida de un producto y su posterior entrega en ambas direcciones establecidas por el Cliente siempre que se encuentren exclusivamente dentro del territorio de actuación de Kadabra. El Cliente deberá proporcionar toda la información, lo más detallada posible, respecto al producto o servicio objeto del recado. Para ello, podrá introducir los comentarios que considere útiles en el apartado de “comentarios”. Asimismo, podrá compartir con el Glover una fotografía para identificar el pedido.

En la medida que en la plataforma no conste el precio del producto/y o servicio, el Cliente podrá fijar un precio aproximado. En este caso, el servicio o producto podrá ser contratado por el Glover de acuerdo con lo que el Cliente ha estimado y nunca por una cantidad superior al 30% de dicha estimación. En el caso en que el precio sea más alto, el Glover se comunicará con el Cliente para informarle de esta situación.

Si el producto y/o servicio no se encuentra disponible el Glover deberá llamar al Cliente para exponerle las opciones. En caso de que el Cliente no se encuentre de acuerdo con ninguna de las opciones expuestas por el Glover y, consecuentemente, no esté interesado en las opciones alternativas, deberá asumir la política de cancelación expuesta en las presentes Condiciones Generales de Uso (en el apartado ocho). Si el Cliente no responde a las llamadas, el Glover esperará 10 minutos antes de marcharse.

Una vez finalizado el recado, el Glover entregará al Cliente el recibo correspondiente al producto y/o servicio objeto del recado. Si el recado tiene por objeto la entrega de un producto, el Glover se lo entregará al Cliente en el lugar y momento exacto en que éste último le indique.

En los casos en los que el Cliente no se encontrase en el lugar pactado para la entrega, el Glover conservará el producto durante 24 horas o 20 minutos en el caso de productos perecederos. Asimismo el Cliente deberá asumir el 100% del coste del servicio de recadería básico así como del precio del producto en el caso de que se haya adquirido o contratado alguno a través del Glover, y deberá volver a pagar otro servicio para recibir los productos no entregados. El Glover en ningún caso será responsable del deterioro o de la caducidad del producto objeto del recado.